Última Atualização: 06 de novembro de 2024

1. Introdução

Bem-vindo aos Termos de Privacidade da EXWHATS! Este documento descreve como nossa empresa coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais que você nos fornece ao usar o site e seus serviços. O objetivo é oferecer e garantir o compromisso com a privacidade de seus dados.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas de tratamento de dados descritas neste documento. Se não concordar com os termos aqui propostos, recomendamos que interrompa o uso de nossos serviços.

2. Coleta de Informações

A EXWHATS coleta informações pessoais e de navegação para fornecer uma experiência personalizada e relevante. As informações que podemos coletar incluem:

Dados de Identificação Pessoal : Nome, e-mail, número de telefone, entre outros dados fornecidos por você ao entrar em contato ou se cadastrar;
Dados de Navegação : Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e outras informações de interação no site;
Preferências de usuário : Histórico de navegação, preferências de comunicação, entre outras configurações pessoais.
Essas informações são coletadas por meio de formulários no site, cookies, ferramentas de análise e, em alguns casos, por terceiros autorizados.

3. Uso das Informações

A EXWHATS utiliza suas informações pessoais para uma série de finalidades, incluindo, mas não se limitando a:

Prestação de Serviços : Personalizar a experiência de uso, processar proteção, realizar atendimento e fornecer suporte ao cliente;
Comunicações e Marketing : Enviar comunicações relevantes, promoções, atualizações sobre nossos produtos e serviços, e responder a suas ofertas de informação;
Melhoria dos Serviços : Analisar o comportamento do usuário no site, entender as preferências e melhorar nossos serviços e produtos com base nas suas necessidades;
Conformidade Legal : Atender a obrigações legais e regulatórias, e defender nossos direitos em eventuais processos judiciais ou administrativos.

4. Compartilhamento de Informações

A EXWHATS respeita sua privacidade e, por isso, limita o compartilhamento de informações pessoais. Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

Com Terceiros Prestadores de Serviço : Com empresas que prestam serviços essenciais, como provedores de hospedagem, análise de dados e marketing, desde que estejam de acordo com nossos padrões de segurança e confidencialidade;
Por Razões Legais : Quando necessário para cumprir obrigações legais ou para proteger os interesses da EXWHATS em situações de litígio, investigações ou comissões de autoridades competentes;
Em Caso de Fusões ou Aquisições : Não há caso de reestruturação, fusão ou venda de parte ou de toda a empresa, mediante comunicação prévia aos usuários.

5. Segurança dos Dados

A EXWHATS adota medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui:

Proteção Física e Eletrônica : Armazenamento seguro em servidores protegidos, controle de acesso e medidas de criptografia de dados;
Monitoramento e Auditoria : Avaliação contínua dos processos e monitoramento de sistemas para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.
Apesar de todos os esforços, é importante lembrar que nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidentes, o EXWHATS tomará as medidas cabíveis e notificará os usuários, conforme exigido pela lei.

6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para obter informações sobre sua navegação e melhorar sua experiência no site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo e ajudam na identificação de suas preferências. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

Cookies Necessários : Essenciais para o funcionamento do site;
Cookies de Desempenho : Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site;
Cookies de Marketing : Usados ​​para apresentar conteúdo e anúncios relevantes.
Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais serão excluídos pela EXWHATS apenas pelo tempo necessário para cumprir as instruções mencionadas neste termo, ou conforme exigido por lei. Após esse período, as informações serão eliminadas ou anonimizadas.

8. Direitos do Usuário

A EXWHATS respeita e garante os direitos de privacidade dos usuários, incluindo:

Acesso aos Dados : Solicite acesso a todas as informações pessoais que mantemos sobre você;
Correção de Dados : Pedir atualização ou correção de dados pessoais imprecisos ou desatualizados;
Exclusão de Dados : Solicitar a exclusão de dados pessoais, exceto quando houver necessidade de cumprimento de obrigações legais ou proteção de interesses legítimos;
Revogação de Consentimento : Retirar a assinatura para o uso de dados quando a base legal para o consentimento.
Essas comunicações podem ser feitas através do e-mail de suporte disponível no site.

9. Alterações nos Termos de Privacidade

A EXWHATS reserva-se o direito de atualizar este Termo de Privacidade periodicamente para atualizar alterações em nossos processos e serviços ou para garantir a conformidade com a legislação aplicável. Quaisquer alterações substanciais serão comunicadas aos usuários.

10. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas, reclamações ou preocupações sobre este Termo de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:
help@exwhats.com